認知不足タイプ
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認知不足タイプ
現在の集客課題は「商品やサービスの魅力が伝わる前に、そもそも存在を知られていない状態」である可能性があります。
どれだけ良い商品やサービスでも、存在を知られていなければ比較検討の候補に入りません。
近年はSNSや検索エンジンの普及によって情報量が増えたことで、認知されること自体が難しくなっています。
このタイプによくある状態
- SNSを頑張っているが見てもらえない
- 良い口コミはあるが数が少ない
- 指名検索が少ない
- 新規のお客様が安定しない
- 広告を止めると問い合わせが止まる
おすすめ施策
- SNS運用の見直し
- インフルエンサー施策
- 指名検索対策
- 口コミ導線の整備
- 認知獲得施策の強化
次のアクション
認知不足は多くの企業や店舗が抱える課題です。
まずは自社がどの段階で認知を失っているのか整理してみましょう